性騷擾與潛水業

在我們正在進行編輯及整理關於品質和風險管理問題的系列文章中,我們希望能夠提供最大限度地降低潛水員的風險, 並使潛水盡可能安全的資訊。安全不僅包括身體安全,還包括情感和心理上的安全。其中一種造成情感和身體傷害的風險是性騷擾和性侵犯。

不幸的是,在所有行業中,都有一些人會利用這種行為來侵犯或騷擾其他人。事實上,最近已經有一些知名體育明星、商界人士、政界人士和演員受到性騷擾和性侵犯的案例發表。

PADI專業人士因其同理心、對潛水員安全的承諾及高度專業性而廣為人知。然而,潛水行業並不能避免受這些問題的影響。儘管令人欣慰的是,這些行為很少發生,但是也有可能發生的機會。行業內的所有會員都有責任防止這種行為出現,如果我們看到這種行為,我們就應該採取適當的行動。

每一位PADI會員都有責任確保大家能夠在安全的環境去潛水。PADI標準還要求我們:

應平等尊重潛水學員及所有參與在潛水活動中的人士不應因其年齡種族性別、宗教、身心障礙或性傾向而有所歧視追求卓越的承 Commitment to Excellence 第十一頁.

2015年第四季度的PADI訓練公報解釋了客戶和潛水學員對這個問題的疑問,該公報為PADI會員提供了關於職業行為、責任、身體接觸、尊重溝通及騷擾政策的極好指導,本文還討論了潛店的責任,以及如何制定好預防及應對這些問題的政策。

什麼是性騷擾

性騷擾的定義是“在工作場所或其他專業或社交場合做出不受歡迎和不當的性言論或身體進一步接觸的行為”

這些行為包括不恰當的性話題評論、“色情笑話”、詢問對方個人資訊和持續不斷的主動感情推進。

什麼是性侵犯

“性侵犯是指任何不必要的性行為,包括身體接觸和威脅”

雖然很少有人投訴,但大家只要在網上快速搜索一下,就能找到潛水員和潛水專業人士都受到騷擾/侵犯的故事。這些事故的倖存者評論說,他們感到震驚和極度恐懼,因為他們覺得自己的生命處於危險之中。有些人覺得無法採取果斷的行動,因為在水下他們覺得他們的人身安全處於危險之中。

有些時候,潛水員在水下處於弱勢的位置時有可能會發生性侵犯。當這種情況發生在水下時,受到這種行為影響的人會感到無助和恐懼。這會導致恐慌性上升、敝氣上升等嚴重的身體傷害,更不要說事件對情緒的影響了。

您對該類投訴的應對 :

  • 展開調查、認真對待此類投訴,不要將事件大事化小、小事化了。
  • 如果您不確定如何處理投訴,請尋求建議(包括法律建議)。
  • 請通過以下電郵:qa@padi.com.au發送郵件到PADI品質管理部門作出報告。
  • 向警方或其他有關當局報告事件是一種試圖阻止這種行為繼續發生的方法。在許多情況下,投訴人選擇不報告發生在他們身上的事情,以免受到報復。
  • 告訴大家 – 讓同事和員工都知道這行為是不對的。

如何防止這種事發生

防止騷擾的情況發生, 其中一種方法是創建一個人人平等的文化環境。通過在潛水活動中儘量減少性別歧視(不管是有意還是無意),平等的文化環境。

您可以採取的正面及積極措施:

  • 制定應對投訴的政策
  • 注意你如何介紹你的同事,使用他們的名字,不要把他們具體化/昵稱
  • 不要評論人們的身體、外表或個人生活
  • 提供適當及能保護隱私的更衣地方
  • 當稱呼對方時,用名字而不是稱呼對方為“美女” “大個子” 等…..
  • 在工作場所樹立正確行為的榜樣
  • 平等對待員工,尊重員工
  • 支持女性潛水員 – 舉辦PADI女士潛水日活動 – 這是向客戶和工作人員展示你們對支援女性潛水員的更好方式
  • 取下衣著暴露的男女廣告海報, 因為在廣告(海報….) 因為這些廣告海報都可能不被接受為公平和平等的。

通過採取這些方法,您將鼓勵您的員工和客戶光臨一個人人都受到尊重及積極的環境。讓我們為所有潛水員保持潛水安全!

您可以通過社區中的許多可用資源瞭解有關此主題的更多資訊。如果您或您認識的人曾經遭受過不必要的性侵犯或性騷擾,請聯繫你所在地區的支持服務部門。如果您想向PADI報告這種行為,請通過qa@padi.com.au聯繫品質管理部門。

流言終結- 屬實還是虛構

PADI Quality Management Consultant, Rebecca Wastall.

這個月我們決定向品質管理部門提出常見問題,看看屬實還是虛構!

如果你違反了標準,你會被開除會員資格

虛構。當品質管理部門收到投訴時,品質管理顧問會查看所有事實和會員的歷史。當發現會員對PADI標準有所偏離時,通常不是故意的,品質管理計劃的作用是讓會員回到正軌,同時幫助他們避免在未來再次犯錯。另一方面,如果存在有蓄意的,重犯者將會被嚴格處理,並可能面臨暫停會員資格,再培訓或驅逐出PADI等處分。

品質管理門可以提供有關於標準和最佳做法的建議?

屬實。質量管理顧問隨時為您提供支援。我們很高興收到有關標準上的疑問或最佳做法建議的電話和電子郵件,所有內容都被保密,未經您本人的同意,我們不會向任何人透露。

彈性技巧意味著教練可以自行決定教授與否

虛構。根據《教練手冊》的定義,彈性技巧必須在PADI水肺潛水員和PADI開放式水域潛水員課程中進行。彈性元素允許教練在PADI水肺潛水員或PADI開放式水域潛水員課程計劃的參數範圍內選擇執行彈性技巧的最佳時間。其中一個最好的例子就是在執行有控制式緊急游泳上升(CESA) 時,教練可以選擇在開放水域的第2、3或4潛時執行,並選擇最佳地方和情況進行CESA。

假若您可以控制您的學生,那麼CESA控制繩就是一個選項,而不是必須的

虛構。根據《教練手冊》第65頁在開放水域中進行CESA時,必須使用控制繩進行有控制式緊急游泳上升。該技巧通過控制繩進行教學,以使其更真實和安全。如果學生上升太快,您可以使用控制繩來阻止他們。把自己塞滿過量配重或沒有控制繩,只靠自身捉緊或控制學生,未必足以阻止失控上升,這些解釋是不可接受的。此外,請注意,儘管水面標記浮標已被固定,但它也未必能充當控制繩。 PADI《教練手冊》的第65頁清楚地描述如何教授及進行此技巧。

假如我在同一所潛店學習,我可以使用進階學管理文件(10038)來涵蓋整年12個月培訓期?

屬實。 如果學生在同一所潛店中進行多個課程,RSTC已批准此表格涵蓋12個月的標準責任。 這是因為他們在同一所潛店學習課程。 一個很好的例子是學生同時參加PADI進階開放水域,然後直接參加PADI專長潛水員計劃。

RSTC責任表格保護您免受所有公共責任索賠?

虛構。 RSTC責任表僅保護您免受潛水的“假定”風險。一個很好的例子是水肺潛水是在水下進行的,並且學生承擔任何在水下的一般風險。但它不能保護您免受任何被視為疏忽的行為。問問自己「合理謹慎的PADI會員會以同樣的方式行事嗎?」如果你的答案為會的,那麼你的行為可能被視為可行,你就不會被判定為疏忽。如果答案是不會的話,那麼你可能在潛水的正常參數和所承擔的假設風險之外行動。在這種情況下,您就可能要承擔責任。

一名學生在水面捉緊一個漂浮物的情況下,同時間教練從水深6開始與另一名學生進行CESA時,這兩組人必須分別被

屬實。在PADI開放式水域潛水員課程的任何培訓過程中,不可以讓學生無人看管。在《教練手冊》第52頁中,你可以找到PADI標準要求在整個過程中需要作出直接督導。

作為潛水中心,我不對我的兼職/自由工作教練(Freelance Instructor)的行為負責?

虛構。如果您聘請兼職/自由工作教練,在您的潛店進行及教授PADI課程,您們已經建立了法律上的勞資關係。如果發生任何事情並發現存在疏忽,潛店仍然需要為兼職/自由工作教練教練的行為承擔替代責任,就像他們是潛店僱員一樣。從本質上來說,您和教練之間已經存在著涉及服務合同的關係。該合同允許該潛水員對個人會員和潛店在任何疏忽索賠中作出起訴。

在PADI開放水域過程中教授緊急丟棄配重時配重必須完全丟掉

屬實。 PADI標準不允許學生只是將配重帶傳遞給教練,或者在執行此技巧時將配重帶放在游泳池邊緣。如果擔心損壞游泳池,請使用沙袋配重來代替鉛塊或在泳池鋪上軟墊來防止損壞。確保您的學生知道為什麼需要掌握這項技巧。在某些情況下,他們必須了解這項技巧可以防止某些嚴重事故發生。有關完整標準,請參閱《教師手冊》的第56頁。

如果的學生能夠一次完成200米/碼連水面游泳,而需要途中暫停數次那麼也是可以接受的?

虛構。這必須是《教練手冊》第53頁中定義的連續游泳。請記住,如果您的學生正在努力學習PADI開放式水域潛水員課程的這一部分,您可以建議他們考慮採取穿戴面鏡、呼吸管及蛙鞋300米/碼浮潛。切勿修改水中評估技巧。未能掌握泳術可能導致未來嚴重事故發生。

在您的專業潛水活動中盡最大努力,讓我們潛水更平安!

E: qa@padi.​​com.au 

來自PADI亞太品質管理團隊的1月份提示

PADI亞太品質管理團隊祝大家新年快樂! 在2019年,我們將回歸基本步,深入探討水肺潛水風險管理實踐的基礎知識。PADI亞太地區將會舉辦研討會和網絡研討會,研究如何評估風險,以及如何處理風險。同時也會考慮如何實施簡單實用的方法來降低您自身和法律風險。我們將使用三管齊下的EAP方法 – 環境Environment –活動Activity – 個人People來評估風險。

每個月,PADI亞太品質管理團隊都會為您提供有關如何維護和提高專業潛水活動安全性的提示。本月由品質管理顧問Kim Ngan與大家分享。

水肺潛水風險管理 – 回歸基本步

「潛水就如同駕車,如果你小心注意,那它是一種非常安全的活動,但如果不注意,那就非常危險。」RONNIE PREVOST, “Divin’ in: Scuba diving comes to Midwest”

您是否還記得在成為潛水專業人士之前,您會對即使只是潛到10米而激動不已?在水下呼吸,看到驚人的海洋生物和體驗失重是個全新的且令人興奮的體驗。

一旦成為了PADI潛水長及教練,開始在美麗清澈的潛點如紐西蘭的The Poor Knights,濤島的Chump Pon、大堡礁的諾曼礁或Nusa Penida的水晶灣教授開放水域學生或與持證潛水員一起潛水時,便往往忘記保持在最大深度限制範圍內。也可以很容易地忘記你的學生或新手潛水員即使在10米處也有可能覺得緊張甚至會恐慌。

深度和人數比例與良好的判斷力 – EAP方法

事情往往會在我們不注意時出錯。請記住,我們在休閒潛水時要為參與培訓課程的學生和潛水客戶負責。

E for Environment 環境

您每天都前往同一個潛水點並不意味著這裡每天都有相同的狀況。您可以在平靜而陽光充足,能見度有20米的日子裡帶上4名DSD潛水員而不用過於擔心,但是如果第二天在5米能見度下變得多雨多風,您能帶上相同數量的DSD潛水員嗎?你會改變你的做法嗎?

PADI標準中的人數比例和深度的標準是以最大限制來列出的。因此,在每次執行課程或潛水訓練時,你都要運用良好的判斷力來決定最適合的人數比例和深度。身為專業人士,你有責任針對水中情況、溫度、能見度、水流、出/入水點、 參加者的能力、可採用幾位合格助手、你和助手本身的能力和極限等各種因素來進行風險評估,以決定如何進行你的教學,。每次潛水都要善用良好的判斷力,當條件不良時,你可以採取降低人數比例,進入備用站點,取消潛水等做出保守的決定。

A for Activity 活動

哪是什麼活動 – 它是否涉及其他活動的不同風險?深潛,放流潛水和其他與活動本身具有相關特別的風險。

P for People個人

你應該根據參加者的能力、可採用幾位合格助手、你和助手本身的能力和極限等各種因素來進行風險評估,進而決定適合該次情況的人數比例,必要時,適度調降最大的人數比例。每次潛水前都要進行風險評估,潛水途中也要繼續評估,將不斷改變的變數納入考量

您的PADI專業培訓和經驗,以及PADI各項的資源 – 例如各種PADI手冊,參考資料,培訓公告,海底期刊,padi.​​com/專業人士網站和PADI地區總部的培訓部門都可以在你遇上問題時提供幫助,都能讓你掌握最新資訊並做出正確的判斷。

上述內容實際上大部份都是引用自「PADI教練手冊」和「教學指引」。為何不在新一年再次打開它們並加以閱讀,以提前思考下一次潛水訓練呢?

祝大家有璀璨的2019年以及每個人潛水平安!

Kim Ngan – 品質管理顧問

E: qa@padi.​​com.au

影響潛水行為

2018年 PADI 亞太品質管理團隊繼續由 PADI 員工為您提供如何保持和提高專業潛水活動安全性方面的貼士。

有位潛水店老闆在幾天前問我 – 「我怎樣才能讓我的導師在他們計劃潛水的方式上更加保守?我已經告訴他們要更加小心,而我們也把它寫在員工手冊中,但是當我不注意時我似乎無法改變他們做事的方式。」

從安全的角度來看,店主,教練和培訓經理可以承擔一定的權利和責任,盡量減少他們潛店開展的活動的風險。要回答的基本問題是 — 是什麼推動了人們的行為? 我們可以參詳許多人類行為模型,但我認為柏拉圖總結時寫道:

人類行為來自三個主要來源:慾望,情感和知識」— 柏拉圖

無論我們想要建立什麼樣的行為,我們都需要找到將行為與所涉的人的慾望和情感聯繫起來的方法,並且我們需要提供有關如何實踐那種新行為的教育。有三種方法可以打破這種局面的方法。如果人們認為新行為簡單,有回報和正常,他們就會改變自己的行為。

讓事情變得容易讓良好潛水行為變得容易實行

  • 為您的員工提供使潛水安全所需的資源 – 在訓練設備上是否有足夠的水面浮標,指南針和潛水電腦錶或數字儀器?
  • 建立安全的培訓場所,確保潛水員不會超過計劃的潛水參數。為每個級別的培訓和客戶體驗列出可接受的潛點。
  • 在船上和潛店中都有標誌以說明潛水前安全簡報能夠幫助他們記住和練習這些步驟。
  • 提供員工培訓機會,以提高技能,特別是救援技能,急救和氧氣使用。
  • 定期召開「跡近錯失」會議,討論發生的事情和可以學到的事情。

事情變得有回報:新行為和可使該人獲得自豪感的某樣東西或事上連起來

這正是行為連上價值;你必須向人們展示這些新行為將如何支持他們所重視的價值上。例如,如果有人深切重視人與人之間的積極互動,那麼他們就會看到以某種方式對待客戶的行為會改善相關的互動。

  • 注意並與同事和員工一起慶祝好成果。認知您實施中的措施已經為客戶帶來更安全的體驗。
  • 如果客戶給予您正面反饋,請相互分享並慶祝。
  • PADI會員認可計劃也會在每當獲得正面反饋時,以頒發「Attaboys證書」和「每月傑出會員」形式通知並祝賀獲獎會員。通過qa@padi.​​au向我們發送客戶的正面反饋來聯繫此計劃。
  • 讓僱員為教練和潛水嚮導提供“每月安全潛水員”獎勵。

:這是這裡我們做事的方式

為了改變他們的行為方式,我們需要感受到「像我這樣的人這樣行事,我敬佩的人也是這樣行事。」在大多數情況下,人類不想成為格格不入的人。我們自然而然地想要歸屬。即使是那些認為自己是反叛分子的人也會效仿他們所欽佩的反叛者!如果我們希望我們周圍的僱員,同事或潛水員表現出不同的行為,我們必須向他們提供一些證據證明他們的同事(至少他們喜歡的人)和他們的榜樣在這些方面作出那些表現。 •      確保每次潛水時,店主,培訓經理和高級職員都會為作出模範生潛水行為•      在潛店周圍提供視覺線索,支持安全潛水實踐“正是我們所做的”這一信息•      在水面時應確保你的面鏡在適當的位置上,而呼吸管在嘴內以建立「常態」的潛水行為(在此情況,技術潛水員的呼吸管則在口袋內)。•      安全地管理氣體。如果您設定氣體下限到達70 bar就必須回程,那就請確保所有潛水領導者都遵守此規則。 許多心理學家會說我們能控制的唯一行為就是我們自己的行為。這是事實,但當我們對他人的安全負有某程度的責任時,我們需要確保我們盡己所能來減少風險。 無論是我們的學生潛水員還是潛水領導者,如果我們想要影響他人進行安全潛水,了解當中作為推動行為存在的潛藏因素,將有助於我們盡可能地安全地潛水。

如果您對上述內容有任何問題或疑問,請發送電郵到: qa@padi.com.au

PADI亞太區品質管理團隊10月貼士

2018年 PADI 亞太品質管理團隊繼續由 PADI 員工為您提供如何保持和提高專業潛水活動安全性方面的貼士。本月由我們品質管理部門經理為大家分享。

「實行一小步可以在降低風險方面發揮最大的作用Michelle Brunton

對於騎自行車者而言,安全 – 可見類型運動與駕駛員教育和駕駛法律的變化相結合,在許多方面都有效降低了騎車人仕被車輛撞倒的風險。

水面浮標潛水標誌已經存在很長時間,並且是降低水面船事故風險的最簡單且最具成本效益的方法之一,但它們仍未在每個有船隻交通的地方完全普及。船隻撞倒潛水員的事件往往帶來悲劇性後果,對所涉及的每個人都是毀滅性的。我們應該對這些事件採取零容忍度,並盡一切可能降低風險。

美國海岸防衛隊艇筏安全資源中心報告說,從2005年到2013年,船舶螺旋槳撞擊導致636人受傷,38人死於從事水上活動(划船,滑水,游泳,浮潛,潛水,漂流等);這些傷害中有442起及其中29起死亡是由於個人被船撞擊造成的。

在審查了幾艘船撞向潛水員的事件後,以下幾個方面變得顯而易見:

1.    發生時間:船隻可以在潛水前,期間和之後擊中潛水員。我們假設當潛水員上升到水面時,這些船舶螺旋槳事故發生在潛水結束時。但是在潛水期間,當潛水員無意中接近水面時,這些事故則通常會發生在水面。

我們應該確保開始潛水時下潛是平穩的,並且潛水員不會遠離被標記的下潛繩或陷入船隻移動區域的情況下,我們應盡可能使用明顯且清晰可見的下潛繩。

我們經常強調潛水員在安全停留期間在潛水結束時充放水面浮標以標記他們的位置的重要性。但是在潛水開始時潛水員有耳朵問題,難以下降,進行浮力檢查,或是需要從船或岸上取得更多的配重。這些情況意味著潛水員可能在遠離預先安排的下潛區域的水面上,並且更有可能不被船上駕駛員看到。

2. 浮潛:提起水面浮標跟潛水旗就會聯想到是潛水員才會使用的,但是至於浮潛人仕呢?我們如何在船隻交通區域標記浮潛者的位置?一些地方現在需要對浮潛者進行標記,以便其他船隻和潛水作業水面瞭望員都能輕鬆看到他們。因此,讓我們自問“我們的潛店或度假村供應標記浮標或表面標記設備是否同時適合浮潛者和潛水員?

3. 潛水行為會使潛水員處於危險之中:有些事故是由於潛水員的技能和行為造成的。什麼潛水員的行為可以造就不同?

  • 每次潛水時都使用SMB
  • 在有大量船隻交通和/或漂流潛水時使用手持式浮標
  • 培訓和練習有效的安全入水和下潛技巧
  • 在潛水前,安全停留和上升過程中注意船隻交通情況
  • 導航技巧 – 回到計劃的出口點
  • 浮力技能 – 減少潛水過程中意外浮上水面的可能性
  • 知道你需要的配重 – 或者如果你不確定,請在水中並進行浮力檢查以便舒適地下潛
  • 管理氣體消耗 – 保持健康,作出潛水好規劃包括深度,當前和在水底時間以避免由於氣體不足而作出意料之外的上升

4. 船的駕駛行為可能會給潛水員帶來風險:這可能會有點複雜,需要在潛店之間備有良好的領導和團隊合作。我們能否聚集該地區的運營商,談談我們潛點的船隻管理?我們是否可以為船舶操作員提出當地的“良好實踐”指南,以提高安全性?它們可能包括:

  • 放下潛水員和接回潛水員期間的無線電通信協議
  • 建立潛水員浮出水面的安全通道
  • 當潛水活動進行時,所有操作員將使用潛水標誌的協議
  • 協議將潛水區周圍的船速降低到甚至低於當地法律要求
  • 確保潛水專業人仕和其他工作人員保持警惕並讓船長認清水中和潛水員的延遲水面浮標(特別是在船長看不到一切的大船上)
  • 錯開不同潛水船的潛水入口,以便每艘船都有時間安全地出入。

減少船舶事故的風險符合我們最佳利益。考慮整體情況並尋找降低風險的方法包括:

時機
浮潛人仕
潛水員行為
船舶行為

如果您對上述內容有任何問題或疑問,請發送電郵到: qa@padi.com.au