Facebook: 最能引起互動的貼文類型為何?

每個粉絲專頁的互動情況都不一樣。不過,用戶對以下幾種貼文類型都有不錯的反應:

  • Facebook 優惠提供可索取並可與朋友分享的優惠,帶動人潮惠顧您的商家。張貼折扣及促銷是吸引新客戶及現有客戶注意的好方式。
  • 相片及影片。描繪人類互動的明亮鮮艷圖像特別容易成功。這些可以是季節性菜單、店內活動、新產品推出,或顧客享受您的產品或服務體驗的相片。
  • 民調問答。詢問可以鼓勵互動的問題,並讓用戶知道他們的意見十分重要。要求提供意見回饋或想法時,請務必留言回應,讓用戶知道您有確實聆聽。進一步了解民調問答

Facebook: 我如何透過觀眾的動態消息觸及對方?

身為粉絲專頁管理員,您可以使用粉絲專頁動態時報頂部的分享工具,讓對粉絲專頁按讚的用戶及其朋友得到最新消息。使用分享工具,您可以:

  • 更新您的近況
  • 提出問題
  • 張貼相片
  • 張貼優惠
  • 建立活動
  • 分享連結
  • 錄製或上傳影片

這些貼文會顯示在您粉絲專頁的動態時報上,也可能會顯示在對您粉絲專頁按讚之用戶及其朋友的動態消息中。

Facebook: 什麼是宣傳粉絲專頁與增加按讚次數的最佳方式?

  • 您可以在店內立牌上張貼您的粉絲專頁,或在您的網站中提及粉絲專頁,讓客戶知道您的粉絲專頁
  • 邀請朋友、家人與重要客戶對您的粉絲專頁按讚。
  • 取得網址並加到所有行銷資料(名片、收據、手冊、電子郵件行銷、郵件等)
  • 刊登 Facebook 廣告動態贊助,以提高您粉絲專頁的流量
  • 張貼鼓勵新客戶瀏覽您粉絲專頁及業務的 Facebook 優惠

使用臉書洞察報告(Facebook insights)提高你在Facebook的曝光率

最近臉書推出了許多更新,但對於那些使用臉書作為企業經營工具的業者而言,有些功能特別重要。

臉書洞察報告(Facebook Insights)

你是否曾經使用過臉書粉絲專頁的洞察報告功能呢?如果答案是『沒有』,趁這個機會好好認識它,將它作為一個強大的工具,提升你的企業在臉書上的曝光度。

如果你還沒有使用過新版的臉書洞察報告,你可以到粉絲專頁點選洞察報告頁籤中的『了解更多』按鈕。

facebook insights

 

接著你會被要求點選一個綠色的按鈕,詢問你是否想要試試看新版的洞察報告。一旦進入了新版的臉書洞察報告專頁,花幾分鐘瀏覽介紹內容,可以幫助你更快了解洞察報告的功用。

提升曝光率

為什麼要使用臉書粉絲專頁?很簡單,為了提昇業績,並和客戶的過去、現在、未來建立起連結。每次你在粉絲專頁的貼文都希望有越多的粉絲看到越好。越多人瀏覽代表觸及率越高。

你是不是只有在閒暇之餘才貼文?你有想過你的粉絲最常上線的時間嗎?每當你發佈一則貼文,你當然希望有越多人看到越好。新版的洞察報告提供了這個功能,因此你可以利用它極大化你的貼文曝光率。

一旦你的粉絲專頁有了新的洞察報告,你可以點選『貼文(Post)』,再點選『粉絲上線時間(When Your Fans Are Online)』。

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接著畫面上就會出現你的粉絲上線時間總覽。你可以看到一周之中每天的變化,也可以以24小時為一個週期來看。下圖提供了一個範例。從圖表中我們可以得知,禮拜三下午五點是貼文曝光率最高的時刻。

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從經驗得知,從接近下班時間一直到傍晚,是最主要的臉書上線時間,各國皆然。記得確認一下你自己的粉絲專頁,好好利用最佳的貼文時間!

別擔心需要在深夜或是營業時間過後貼文,你可以利用臉書的自動貼文功能來安排貼文的時間表。只要點選近況更新左下角的時鐘圖案,然後設定你要的時間即可。

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Facebook: 我如何透過觀眾的動態消息觸及對方?

身為粉絲專頁管理員,您可以使用粉絲專頁動態時報頂部的分享工具,讓對粉絲專頁按讚的用戶及其朋友得到最新消息。使用分享工具,您可以:

  • 更新您的近況
  • 提出問題
  • 張貼相片
  • 張貼優惠
  • 建立活動
  • 分享連結
  • 錄製或上傳影片

這些貼文會顯示在您粉絲專頁的動態時報上,也可能會顯示在對您粉絲專頁按讚之用戶及其朋友的動態消息中。

Facebook: 張貼互動內容

當人們在您的貼文上按讚或留言時,他們的朋友也會看到他們與您粉絲專頁的互動。您可以透過這類口耳相傳的行銷方式,取得重要的新粉絲人數和新客戶。請務必定期張貼觀眾們會感興趣的內容,吸引大家注意並熱情參與。

明亮、彩色的圖像可吸引大量目光。人物相片特別醒目。請試著張貼季節性菜單、店內活動、新產品推出,或顧客享受您的產品或服務體驗的相片。

相同情況也適用於影片。請盡量使用短片並加上簡短標題,告訴人們影片所傳達的訊息。